อ้างอิง

กล่องข้อความในบัญชี Greybet ของคุณ

กล่องข้อความของ Greybet รวมการแจ้งเตือนฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไว้ในที่เดียว พร้อมสถานะยืนยันตัวตนและข้อความจากทีมซัพพอร์ต ข้อความทุกฉบับอัปเดตตามการทำรายการจริงในบัญชีของคุณ ไม่ใช่ข้อเสนอที่สุ่มส่งมาให้ทุกคนเหมือนกัน

แจ้งเตือนฝาก-ถอนสถานะยืนยันตัวตนข้อความจากซัพพอร์ตประกาศโปรโมชั่นประวัติการทำรายการ

เข้าล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

MESSAGE INTEGRITY

ความน่าเชื่อถือของข้อความในบัญชี Greybet

ข้อความทุกฉบับในกล่องข้อความมาจากระบบบัญชี Greybet เท่านั้น ไม่มีลิงก์จากบุคคลภายนอกหรือข้อความขอรหัสผ่านแบบที่พบในแอปแชททั่วไป ทุกครั้งที่ทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy หรือ KBank ระบบจะบันทึกสถานะไว้คู่กับข้อความแจ้งผลเพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ตรงกับประวัติธุรกรรมจริง ข้อความยืนยันตัวตนและประกาศจากทีมงานจะแยกหมวดให้ชัดเจน ไม่ปนกับข้อความโปรโมชั่น ทำให้ตรวจสอบเรื่องสำคัญได้ง่ายขึ้น

แหล่งที่มาของข้อความ

ข้อความในกล่องข้อความส่งออกจากระบบบัญชี Greybet โดยตรง ไม่มีบุคคลภายนอกส่งข้อความแทรกเข้ามาได้ และไม่มีการขอรหัสยืนยันตัวตนผ่านลิงก์แนบในข้อความ

บันทึกธุรกรรมคู่ข้อความแจ้งผล

ทุกรายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy หรือ Bank Transfer จะมีข้อความแจ้งผลพร้อมเลขอ้างอิงที่ตรงกับประวัติธุรกรรมในหน้าบัญชี ตรวจสอบย้อนหลังได้ทุกฉบับ

แยกหมวดข้อความชัดเจน

ข้อความยืนยันตัวตน ประกาศจากทีมงาน และข้อความโปรโมชั่นถูกแยกหมวดให้เห็นชัด ไม่ปนกัน ช่วยให้หาข้อความสำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรมได้เร็วขึ้น

การเก็บประวัติข้อความ

ข้อความเก่าที่เกี่ยวกับการฝากถอนหรือการยืนยันตัวตนยังค้นดูย้อนหลังได้ในกล่องข้อความ ช่วยให้เทียบสถานะรายการกับข้อความที่ได้รับไว้ตอนทำธุรกรรมจริง

INBOX SUPPORT

ช่องทางดูแลกล่องข้อความของคุณ

กล่องข้อความในบัญชี Greybet รวมการแจ้งเตือนฝากถอน ข้อความยืนยันตัวตน และประกาศจากทีมงานไว้ในที่เดียว เมื่อทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เสร็จแล้วแต่ยังไม่เห็นข้อความเด้งเข้ามา ให้ลองรีเฟรชหน้าบัญชีหรือออกจากระบบแล้วเข้าใหม่ก่อน หากข้อความยังไม่ปรากฏหรือดูเหมือนซ้ำกันหลายฉบับ ทีมซัพพอร์ตในประเทศตรวจสอบสถานะธุรกรรมและประวัติข้อความให้ได้ผ่านช่องแชทที่อยู่หน้าเดียวกับกล่องข้อความ พร้อมอธิบายว่าข้อความแต่ละประเภทหมายถึงอะไร

ข้อความยืนยันตัวตนไม่เข้า หากข้อความยืนยันตัวตนไม่เข้ากล่องข้อความหลังฝากผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ให้ตรวจสอบสัญญาณมือถือก่อนแล้วขอส่งข้อความใหม่ผ่านหน้าบัญชี หากยังไม่มาให้แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในหน้าเดียวกัน

แจ้งเตือนฝากถอนไม่ปรากฏ เมื่อโอนผ่าน Wallet หรือ Bank Transfer แล้วแต่ไม่เห็นข้อความแจ้งผลในกล่องข้อความ ให้เปิดหน้าประวัติธุรกรรมตรวจสอบสถานะก่อน แล้วแจ้งทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมเลขอ้างอิงรายการ

จัดการข้อความเก่าและการแจ้งเตือน กล่องข้อความเก็บประกาศเก่าและการแจ้งเตือนโปรโมชั่นไว้ให้ย้อนดูได้ หากต้องการปิดการแจ้งเตือนบางประเภทหรือลบข้อความที่อ่านแล้ว ทำได้จากเมนูตั้งค่าบัญชีที่อยู่ติดกับกล่องข้อความ

สิ่งที่แสดงอยู่ในกล่องข้อความของคุณ

กล่องข้อความในบัญชี Greybet เก็บทุกการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณไว้ในที่เดียว ตั้งแต่ข้อความยืนยันเมื่อคุณโอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงสถานะการตรวจสอบยอดถอน คุณจะเห็นข้อความอัปเดตเมื่อทีมงานตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนเสร็จ รวมถึงคำตอบจากฝ่ายซัพพอร์ตหากคุณเคยส่งคำถามเข้ามาก่อนหน้านี้ นอกจากนี้กล่องข้อความยังใช้แจ้งความเคลื่อนไหวของโปรโมชั่นที่เปิดใช้งานอยู่ เช่น รอบพิเศษในเกมพริกร้อนแรงหรือตารางกิจกรรมในล็อบบี้อีสปอร์ต คุณกดเข้าไปอ่านรายละเอียดแต่ละข้อความ และเลือกลบข้อความที่อ่านแล้วออกจากรายการได้เอง

ยืนยันการฝาก-ถอน
สถานะเอกสารยืนยันตัวตน
คำตอบจากฝ่ายซัพพอร์ต

ศัพท์ที่ควรรู้ในกล่องข้อความ

กล่องข้อความบน Greybet มีคำเฉพาะที่บอกประเภทของข้อความแต่ละแบบ เราอธิบายคำเหล่านี้แบบสั้นๆ ให้คุณแยกได้ทันทีว่าข้อความที่เห็นบนหน้าบัญชีคืออะไร ไม่ต้องเดาหรือเปิดอ่านทุกฉบับเพื่อทำความเข้าใจความหมาย

ข้อความระบบคืออะไร

ข้อความระบบคือข้อความที่ Greybet ส่งเข้ากล่องข้อความของคุณโดยอัตโนมัติ เช่น แจ้งผลการยืนยันบัญชีหรือแจ้งการเปลี่ยนแปลงสถานะการฝากถอน ไม่ต้องกดตอบกลับ

ข้อความส่วนตัวในกล่องข้อความหมายถึงอะไร

ข้อความส่วนตัวคือข้อความที่ทีมซัพพอร์ตของเราตอบกลับคุณโดยตรงในกล่องข้อความ เช่น คำตอบเรื่องการยืนยันตัวตนหรือปัญหาการเข้าสู่ระบบที่คุณสอบถามไว้

สถานะอ่านแล้วกับยังไม่อ่านต่างกันอย่างไร

สถานะอ่านแล้วคือตัวบอกว่าคุณเปิดดูข้อความนั้นแล้ว ส่วนข้อความที่ยังไม่อ่านจะมีจุดหรือตัวเลขเตือนอยู่ที่ไอคอนกล่องข้อความบนหน้าบัญชี

ตัวกรองข้อความในกล่องข้อความใช้ยังไง

ตัวกรองข้อความช่วยแยกข้อความตามประเภท เช่น ข้อความระบบ ข้อความธุรกรรม หรือข้อความจากซัพพอร์ต ทำให้คุณหาข้อความที่ต้องการได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องไล่อ่านทั้งหมด

ข้อความแจ้งเตือนธุรกรรมคืออะไร

ข้อความแจ้งเตือนธุรกรรมคือข้อความที่แจ้งความคืบหน้าการฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ให้คุณเห็นทันทีที่ระบบอัปเดตสถานะ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกล่องข้อความ

หลายคนสงสัยว่ากล่องข้อความบนบัญชี Greybet ใช้งานยังไง และเชื่อมกับการฝากถอนแค่ไหน เราตอบคำถามที่พบบ่อยไว้ให้ตรงจุด อ่านจบแล้วเปิดกล่องข้อความของคุณเช็คได้เลยทันที

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้วมองหาไอคอนซองจดหมายที่มุมบนของหน้าจอ กดเข้าไปจะเห็นรายการข้อความทั้งหมดเรียงตามวันที่ล่าสุดอยู่บนสุด

คุณเลือกลบข้อความที่อ่านแล้วออกจากรายการได้ทีละรายการ ส่วนข้อความสำคัญเกี่ยวกับการยืนยันบัญชีเราแนะนำให้เก็บไว้จนกว่าจะดำเนินการเสร็จ

ทุกครั้งที่คุณฝากหรือถอนผ่านช่องทางเหล่านี้ ระบบจะส่งข้อความยืนยันสถานะเข้ากล่องข้อความให้คุณตรวจสอบได้เอง ไม่ต้องรอถามซัพพอร์ต

ในเมนูตั้งค่าบัญชีคุณเลือกปิดการแจ้งเตือนบางหมวดได้ แต่ข้อความเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชีและธุรกรรมจะยังส่งเข้ากล่องข้อความเสมอ

กล่องข้อความใช้รับข้อมูลจากระบบเป็นหลัก หากต้องคุยกับซัพพอร์ตแบบเรียลไทม์ ให้ใช้ช่องทางแชทสนับสนุนที่แยกออกจากกล่องข้อความ

อ้างอิง